Na het bestellen van artikelen in onze webwinkel ontvangt u van ons een e-mail als bevestiging van uw bestelling. U ontvangt deze e-mail direct na het plaatsen van uw bestelling. Controleer deze e-mail goed.

Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden

Verzendkosten/wijze van levering

• Levering geschiedt alleen binnen Nederland;
• De kosten van verzending bedragen € 2,50. Voor bestellingen boven de € 49,95, worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Wijze van betalen
U kunt u op twee manieren betalen;

• via iDeal, direct via internet met uw eigen internetbankiersysteem;
• Per vooruitbetaling. U kunt het totale factuurbedrag storten op IBAN-nummer: NL43 RABO 0346 4597 10 ten name van Mammella Specials te Ter Aar.

Als de betaling door ons is ontvangen streven wij er naar om de door u bestelde artikelen binnen 10 werkdagen te versturen mits op voorraad bij de leverancier.

Ruilen/retourneren
Artikelen kunnen binnen 8 dagen, mits ongebruikt/onbeschadigd en in de originele verpakking, worden geruild/geretourneerd. De periode van 8 dagen gaat in op de dag volgend op de dag van levering.

Wat moet u doen als u een artikel wilt retourneren?

• Zend het artikel in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd aan ons terug. Niet gefrankeerde zendingen worden geweigerd
• Het retouradres is Mammella Specials, Westkanaalweg 65, 2461 EH Ter Aar
• Sluit een kopie van de factuur bij; retourzendingen zonder een kopie van de factuur kunnen niet door ons in behandeling worden genomen. Vermeld op de kopie duidelijk of u het artikel wilt ruilen (en zo ja, waarvoor), of dat u uw geld retour wilt. Vergeet niet om uw bankrekeningnummer te vermelden als in het geval dat u uw geld retour wilt!
• Het nieuwe artikel wordt zo spoedig mogelijk opgestuurd. Wanneer u uw geld retour wilt wordt dit – exclusief verzendkosten – zo spoedig mogelijk aan u retour betaald.

Klachten

Indien u aanspraak wilt maken op garantie of als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, dan neemt u contact op met Mammella Specials. Wij nemen uw klacht altijd persoonlijk in behandeling en proberen deze naar uw tevredenheid, binnen onze mogelijkheden op te lossen. Verder zijn wij aangesloten bij de klachtencommissie Erisietsmisgegaan.nl. Mocht u er dus met ons niet uitkomen, dan kunt u bij deze onafhankelijke klachtencommissie terecht. Hun adres is Van Weedestraat 3, 3761CA in Soest. website: www.erisietsmisgegaan.nl